Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать техническую поддержку клиентов для бесперебойной работы оборудования и программных средств;
- Проводить анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносить предложения по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования;
- Готовить оборудование к запуску, проверять работу отдельных устройств и узлов, фиксировать и (или) устранять обнаруженные отклонения;
- Консультировать руководителей и специалистов организации, клиентов;
- Вести всю необходимую отчётность по технической поддержке, оформлять всю необходимую документацию.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в технической поддержке от двух лет;
- Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 10(установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
- Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
- Знание принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах;
- Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);
- Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP\IP, WiFi;
- Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК, оргтехники, телефонов и торгового оборудования. Проведение профилактических и регламентных работ;
- Базовые знания IP телефонии;
- Опыт работы с системами HelpDesk.
Что мы предлагаем:
- Достойная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Формат работы - офисный;
- Работа в современном комфортабельном офисе;
- ДМС после испытательного срока;
- Корпоративное обучение;
- Корпоративные мероприятия, подарки для детей сотрудников;
- Развитие в команде профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- Пятидневная рабочая неделя (в пятницу сокращенный день на один час);
- Организация: АО «ЦЕМРОС".