Сейчас мы в поиске Support Specialist в команду проекта «Мир кораблей» для работы из нашего офиса в Санкт-Петербурге. Основная задача нашего будущего коллеги – поддержка игроков. Наша команда состоит из профессионалов, готовых делиться опытом, помогать расти и становиться экспертом в своей области. Мы ищем специалиста, который не боится сложных задач и хочет учиться новому.
Задачи, которые предстоит выполнять:
- Обработка обращений игроков по различным вопросам (письменно).
- Взаимодействие с продуктовой командой и со смежными отделами.
- Выполнение прочих задач в рамках своей сферы обязанностей.
Мы ожидаем:
- Опыт работы более 1 года.
- Знание русского языка в совершенстве: грамотность в письменных текстах, правильная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
- Готовность к сменному графику 2/2 с 7:00 до 19:00 (2 дня рабочих, 2 дня выходных).
Будет плюсом:
- Опыт работы с пользователями/клиентами.
- Опыт работы либо профильное образование в банковской/финансовой/IT-сферах.
- Знание продуктов Леста Игры («Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz), а также основных используемых механик и событий в играх.
- Игровой опыт в проектах разных жанров.
- Знание платежных систем.
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании.
- Расширенный полис ДМС.
- Доплаты по больничным листам и days off.
- Тренажёрный зал и душевые в офисе.
- Компенсацию спорта.
- Компенсацию питания.
- Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
- Комнаты отдыха с настолками, приставками, игровыми автоматами/столами.
- Релакс-зоны с массажными креслами Yamaguchi и топовыми кофемашинами.
- От 500 до 1000 ед. игрового золота на ваш аккаунт в игре ежедневно.