Специалист со знанием монгольского языка (Specialist with Mongolian language)

Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на монгольском языке.

Тебе предстоит:

- Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

- Оперативная поддержка пользователей на монгольском языке (чаты/ эл. почта/ телефония);

- Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

- Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

- Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем монгольского языка;

- Свободное владение монгольским языком не ниже уровня B2;

- Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

- Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

- Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

- График работы сменный 2/2 (день/день, 2 выходных, ночь/ночь *Есть гибкость*), работа в офисе;

- Постоянная языковая практика с носителями языка;

- Оплачиваемое обучение и стажировка;

- Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

- Рабочее место оборудованное современной техникой;

- Комфортное место отдыха;

- Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

- Молодой дружный коллектив;

- Отсутствие дресс-кода;

- Дополнительные оплачиваемые выходные;

- Учебные курсы за счет компании.

Responsibilities:

- The main goal of the team is to provide seamless quality service 24/7;

- Our new hire in this position will be responsible for:

- First-line customer support in the Mongolian language (live chats, emails, hot-line);

- Cooperation with other related departments to maintain the project work.

Requirements:

- We may look through candidates without working experience but with fluency in the Mongolian language.

- The language level must be not less than B2.

- Excellent communication skills;

- Competent oral and written language

- Ready to work night shifts.

Benefits:

- A competitive salary (including wage and bonuses);

- An annual benefit for a job well done;

- Paid training period;

- The shift chart 2/2 (2 day shifts, two days off, 2 night shifts *flexible*);

- Permanent language practice with natives;

- Young and friendly team;

- Work in the office including free corporate lunches and sweets;

- Lack of a dress code;

- The office location is comfortable with good transport accessibility;

- Equipped with all modern techniques workplace;

- A comfortable resting place in the office.