Менеджер по процессам

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 21с1

Описание вакансии

Что нужно делать:

Участвовать в проектах по разработке и реинжинирингу ИТ-процессов
Разрабатывать технические задания на автоматизацию процессов
Создавать документы ITSM-процессов (регламенты, стандарты, ролевые инструкции, процедуры) с использованием графической нотации BPMN 2.0.
Проводить рецензирование процессной документации и поддерживать действующие нормативные документы в актуальном состоянии
Предлагать решения по улучшению процессов и проводить пилотные проверки внедрений
Обеспечивать методологическое сопровождение сотрудников организации в описании и оптимизации ITSM-процессов
Готовить презентации, организовывать и протоколировать встречи по курируемым вопросам
Осуществлять сбор, анализ и систематизацию базы знаний

Что важно для нас:

Высшее образование (техническое или экономическое предпочтительнее)
Опыт 2х лет работы в качестве менеджера процессов в сфере IT
Глубокое понимание методов управления IT-сервисами
Уверенное владение нотацией BPMN 2.0.
Способность создавать техническую документацию, анализировать эффективность процессов, предлагать и тестировать решения по их улучшению, сопровождать пилотирование изменений
Высокая коммуникационная компетентность, позволяющая успешно организовать встречи и представить материалы широкой аудитории
Ответственность, внимательность к деталям, нацеленность на профессиональное развитие и обучение новым инструментам

Мы предлагаем:

Работа в развивающейся IT-организации в ведомстве Департамента образования и науки города Москвы
Оформление по ТК РФ
Работа в аккредитованной IT-организации
График работы 5/2 с 09:30 до 18:30
Гибридный формат работы