Менеджер по подключению компаний экосистемы

В команду поддержки и развития КЭС открыта вакансия менеджера по подключению компаний экосистемы.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать поддержку и сопровождение проектов Экосистемы
• Организовывать подключение КЭС к целевым системам
• Разрабатывать и реализовать сервисную модель обслуживания корпоративных клиентов КЦ Экосистемы
• Реализовать подходы к быстрому и эффективному внедрению сервисов заказчику
• Формировать отчетность и презентационные материалы по ходу проекта, выполнять мониторинг показателей KPI, готовить и отвечать за согласование материалов на открытие/закрытие/изменение проектов
• Проводить оптимизацию сквозных бизнес процессов по закрепленному направлению
• Обеспечивать развитие и адаптацию продуктов и услуг Экосистемы
• Участвовать в проектах, связанных с внедрением новых/модификацией текущих продуктов и услуг Экосистемы

Что для нас важно:

• Опыт работы в контактном центре или в сфере аутсорсинговых компаниях от 2 лет
• Глубокое понимание рынка систем и технологий удалённых каналов обслуживания
• Владение знаниями продуктового портфеля Сбербанка для корпоративных клиентов и методов их продвижения - будет преимуществом
• Знание подходов к созданию подразделений дистанционной поддержки и построения клиентоориентированных систем взаимодействия
• Концептуальные знания функциональности современных ИТ-платформ и инструментов разработки бизнес-процессов
• Навык успешного управления крупными проектами, включая внедрение изменений и ведение переговоров высокого уровня
• Отличные коммуникативные способности и умение эффективно вести переговоры с представителями крупных организаций
• Умение использовать нейросети в повседневной работе.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление
• Комфортный офис рядом с м. Кутузовская
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• Корпоративная пенсионная программа.