Менеджер по эффективности каналов продаж

Авито

Менеджер по эффективности каналов продаж

Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 64

Метро: Ладожская

Описание вакансии

Вам предстоит:

  • разрабатывать и выстраивать эффективные процессы взаимодействия с внешними контактными центрами для обеспечения высокого уровня обслуживания и продаж;
  • координировать работу с партнёрами, контролировать соблюдение стандартов и выполнения KPI;
  • анализировать текущую клиентскую базу и выявлять возможности для её развития, внедрять программы по увеличению продаж и удержанию клиентов;
  • мониторить и оптимизировать процессы, автоматизировать взаимодействия, внедрять новые методики работы;
  • вести отчётность, готовить предложения по улучшению качества работы и повышению эффективности сотрудничества.

Мы ждём, что вы:

  • имеете не менее двух лет опыта управления в контактных центрах или работы с аутсорсинговыми контактными центрами;
  • умеете показателями эффективности контактного центра;
  • умеете строить гипотезы, эффективно принимать решения исходя из данных и в состоянии неполноты информации;
  • имеете опыт внедрения автоматизации процессов;
  • обладаете навыками аналитики данных, умеете интерпретировать показатели эффективности и принимать управленческие решения;
  • имеете опыт работы с CRM и BI-инструментами;
  • умеете выстраивать KPI, SLA и мотивационные схемы для внешних партнёров и команд.

Работа у нас — это:

  • полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + премия;

  • компенсация питания;

  • личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

  • гибридный формат работы;

  • график работы 5\2 с 9:00-18:00 по московскому времени;

  • всё необходимое для работы: техника, софт, аксессуары;
  • расширенный полис ДМС со стоматологией;

  • постоянное развитие и возможность карьерного роста;

  • индивидуальный план адаптации, наставник, обучение.

Навыки
  • B2B Продажи
  • телефонные продажи
  • Управление продажами
  • Развитие продаж
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Т-Банк
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 204000 RUR

Рекомендуем
ИТ Проспект
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Авито
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Авито
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 173000 RUR

Сеть студий массажа лица FaceRoom

Менеджер по развитию клиентского сервиса и CRM

Сеть студий массажа лица FaceRoom

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Первый Бит
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

МТС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Авито
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Первый Бит
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

билайн
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 250000 RUR

КотоФото
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 500000 RUR

Автоклуб А24
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 500000 RUR

Первый Бит
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

i-Digital
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Авито
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 173000 RUR

СканТур
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию