Специалист технической поддержки

ГК "Сириус" - инвестиционно-строительная компания, строим свои уникальные объекты на побережье черного моря. Являемся ключевым отделом продаж крупных застройщиков юга России. Имеем лицензированный учебный центр, где обучаем экспертов по недвижимости.

Главное в компании - довольные клиенты, безупречная репутация и команда единомышленников.

В свою команду ищем ответственного специалиста технической поддержки

Задачи которые ты будешь решать в течение дня:

• Работать с запросами пользователей в личных сообщениях или чате технической поддержки в телеграм.

• Подключение к пользователям для решения их проблем с ПК, Битрикс, телефонией.

• Взаимодействие с контрагентом телефонии в чате тг (не прикрепился звонок в битрикс, не проходит дозвон - помогите).

• Создание видео конференций (планерки сотрудников, руководителей) и помощь в процессе встречи (не нажимается кнопка, как поделиться экраном).

• Работа в Битрикс (телефония, битрикс, База клиентов)

• Платформа обучения (Геткурс регистрация учеников, ответы на вопросы в чате, помощь в регистрации Битрикс и настроеке ПК для работы)

• Помощь руководителям отделов Битрикс + Аналитическая программа. (тебе нужно запомнить как работают фильтры и иметь логику для получения данных по запросу)

Что нужно, чтобы стать частью нашей команды:

• Интерес и желание разобраться во всем
• Опыт работы в Битрикс 24 на уровне УВЕРЕННЫЙ пользователь (от года)
• Продвинутый опыт с ПК
• Быть активным, заинтересованным, инициативным и доброжелательным

Скорее откликайся на вакансию, чтобы стать частью команды профессионалов!