Бизнес ассистент/Операционный менеджер/Операционный директор

Работаем с 2010 года. Мы создали технологичный, качественный и красивый продукт в премиальном сегменте. Наша задача - реорганизовать бизнес-процессы для масштабирования.

Строим систему вместе с собственником. Еженедельные 1:1, быстрые решения, минимум бюрократии

Цель №1 - выстроить процессы

Финансовый блок (в связке с бухгалтерией): P&L / ДДС / ОПиУ*; платёжный календарь, закупки, маржинальность проектов, склад и учёт. Инструменты: ADESK + Google Sheets (управленческий контур), интеграция с 1С. Для этого нанимаем финансового менеджера и привлекаем консультации финансового директора.

Единое пространство (Bitrix24): «один экран» — карточки и обязательные поля, стадии и чек-листы, автоматические напоминания, права доступа, телефония/почта/формы, отчёты и сквозная аналитика от рекламы до выручки.

Продажи - система: управляемая воронка: скорость первого ответа, качественный бриф и выезд, шаблонные предложения с проверкой маржи, понятные причины отказов, прогноз выручки «в деньги»; связка с производством без потерь на стыках.

Инженерия и управление проектами: «конвейер» от брифа → концепта → комплекта для закупки → комплекта для строительства; чек-листы на каждый этап, единое хранилище с нумерацией и версиями, чёткие связки с продажами, снабжением и стройкой.

Снабжение / складской учёт: цикл «заявка → заказ → приёмка», единый каталог номенклатуры, резервирование под проекты, минимальные остатки, инвентаризации; оплата - только после корректной приёмки.

Строительный отдел: сквозной цикл - старт-митинг, двухнедельный план, ежедневные короткие планёрки, чек-листы и акты; комплектация к датам этапов, этапы привязаны к платежам.

Строим отдел контроля

Школа / Wiki: базы знаний, шаблоны, инструкции, онбординг 30–60–90.

HR (сквозной): нанимаем под отделы необходимые роли, выстраиваем систему найма и онбординга.

Цель №2 - масштабирование. Растим портфель проектов и маржу за счёт процессов и качества (вехи обсуждаем на интервью).
Цель №3 - улучшение процессов. Ежеквартальные улучшения по узким местам: скорость реакции, точность прогнозов, снижение повторных выездов.

Роль с ростом в COO - по результатам успешного сезона.

Опыт и результаты

- 3–6 лет в операционном управлении / PMO / руководстве проектами с кейсами «из хаоса — в систему».

- Запуск управленческого учёта (доходы/расходы, движение денег, маржинальность проектов), ритмов управления и отчётности.

- Практическое внедрение CRM (желательно Bitrix24): воронки, карточки, задачи, права, автоматизации; перенос данных и обучение команды.

- Опыт выстраивания сквозных процессов между продажами, инженерией/проектным блоком, снабжением/складом и стройкой.

- Доказанный рост показателей: сроки, качество, маржа, скорость реакции, точность прогнозов.

Условия

-Оклад на испытательном сроке 100–120 тыс. ₽; далее 130–150 тыс. ₽ на руки + премии за успешно завершённые проекты.

-Рост до COO по результатам сезона; рост дохода привязан к росту прибыли компании.

-Офис 5/2, 10:00–19:00; возможен гибрид после достижения пороговых показателей.

-Компенсация профессионального и личностного обучения.

Как откликнуться. Начните сопроводительное так: «Я смогу помочь выстроить систему, потому что…» - и кратко объясните, почему вы в этом уверены.