Специалист голосовой поддержки водителей (со знанием узбекского и русского языков)

Водители Яндекс.Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать водителям Яндекс.Такси в решении вопросов.

Что нужно делать:

• оперативно обрабатывать входящие обращения в формате звонков;
• работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси.

Мы ожидаем, что вы:

• грамотно говорите на узбекском и русском языках;
• умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• способны работать в команде;

Будет плюсом, если вы:

• имеете опыт работы в поддержке или колл-центре;
• готовы учиться и узнавать новое.

Условия

• стабильность и официальное трудоустройство с 1 дня обучения;
• дистанционное обучение;
• удаленная работа по графикам :

  Дневной и ночной

  2/2 07:00-19:00 по Ташкенту (Ташкент, Узбекистан local time).
  2/2 08:00-20:00 по Ташкенту (Ташкент, Узбекистан local time)
  2/2 20:00-08:00 по Ташкенту. (Ташкент, Узбекистан local time).

• корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.

Обязательно наличие компьютера/ ноутбука и стабильного интернета.