MoneyCat — международный финтех, развивающий цифровую экосистему финансовых сервисов в странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки. Мы строим продукты, которые делают финансовые решения простыми, прозрачными и технологичными.
Место работы - Вьетнам, г. Хошимин.
Чем предстоит заниматься:
Управление всеми операционными подразделениями (200+ сотрудников). Обучение, performance management, найм ключевых менеджеров.
Управление блоком взыскания - контроль эффективности на каждой стадии. Совместная работа с Глобал Collection Director и директорами брендов.
Управление блоком рисков - антифрод, качество KYC/верификации, поддержка изменений в скоринге.
Оптимизация финансовых и платёжных процессов - контроль задержек, сбойных транзакций и пр., открытие новых PSP/e-wallet каналов.
Автоматизация процессов, инициирование и внедрение новых фичей: dialer logic, scoring improvements, cashflow tools, collector dashboards, QA-tools.
Ожидаем от вас:
Опыт управления операциями на уровне страны или крупного продукта - выдача, риск-операции, верификация, андеррайтинг, поддержка клиентов, платежи, взыскания, воронка конверсий и пр.
Опыт управления мультинациональной командой 200+ сотрудников.
Опыт построение операционной модели компании: KPI-деревья, accountability, SLA-framework.
Опыт планирование мощностей и ресурсов, оптимизация затрат, автоматизация ручных процессов.
Опыт с Excel/Sheets на продвинутом уровне, умение работать с BI-инструментами.
Опыт работы с SQL/BigQuery.
Понимание метрик PnL: revenue flow, cost to serve, LL/PL, churn, CAC, LTV, recovery.
Готовность к релокации во Вьетнам, г. Хошимин.
Условия, о которых хочется рассказывать друзьям:
Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах, в Индии и Мексике.
Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно.
Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте.
Забота о Котах:
Внутренний магазин бенефитов — зарабатывай внутреннюю валюту и получай компенсации за обучение, развлечения, занятия спортом, покупки на маркетплейсах, подписки на сервисы и даже страховые взносы;
7 оплачиваемых day-off в год — бери, когда захочешь, отдельно от отпуска;
Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях;
Денежные бонусы в честь свадьбы и рождения ребёнка.
Подарки для детей сотрудников: новогодние сюрпризы от Кот Мороза, поздравления первоклашек с началом учебного, подарки на день рождения.
Корпоративное обучение английскому – компенсируем 50% стоимости занятий.
Свобода для идей:
У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!
Москва
Не указана
Москва
от 300000 RUR
Москва
от 300000 RUR
Finstar Financial Group
Москва
от 300000 RUR