Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, улица Истирохат, 258
Описание вакансии
Обязанности:
- • Приём входящих звонков от родителей и учеников.
• Консультирование по программам обучения, расписанию, ценам и условиям обучения.
• Запись учеников на пробные уроки, занятия или консультации.
• Совершение исходящих звонков для подтверждения записи, напоминаний о занятиях и информирования о новостях школы.
• Ведение базы клиентов и корректное заполнение CRM/таблиц.
• Передача обращений и заявок администраторам или преподавателям.
• Обработка заявок, поступающих с сайта, соцсетей и мессенджеров.
• Поддержание высокого уровня сервиса — вежливое и профессиональное общение.
• Решение простых вопросов родителей и учеников, помощь в ориентировании по школьным услугам.
• Фиксация жалоб/обращений и передача ответственным сотрудникам.
• Своевременное предоставление отчётности о проделанной работе.
- • Грамотная и вежливая речь;
• Умение понятно объяснять информацию;
• Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel) и быстрый набор текста;
• Желательно умение работать с CRM-системами (обучим при необходимости);
• Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям;
• Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом;
• Приветствуется знание языков (если это подходит вашей школе).
- • Рабочий график: с 09:00 до 18:00 (или укажи свой);
• Комфортный офис и дружный коллектив;
• Обучение и помощь на первых этапах;
• Стабильная заработная плата (можно указать диапазон);
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа в стабильной и развивающейся образовательной компании;
• Перерывы, все условия для комфортной работы;
• Выплаты вовремя, без задержек.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Специалист Call Center (Консультант по зарубежному образованию)
STUDIFY CONSULTING
Полный день
Ташкент
до 6000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 3200000 UZS
