Оператор call-центра/специалист контактного центра
Оператор call-центра/специалист контактного центра
Ташкент, улица Богибустон, 178
Описание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- предоставление информации по услугам компании;
- документальное оформление заявок и заказов;
- обработка запросов клиентов с сайта;
- подготовка отчетов о выполненной работе.
- Обзвон потенциальных покупателей во время рекламных акций.
- Рассылка коммерческих предложений.
- Проведение опросов о качестве товаров и услуг и выявление новых запросов.
- Приглашение на мероприятия.
- Пунктуальность, Дисциплина
Навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Работа с оргтехникой
- Работа с базами данных
