Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, улица Азима Умарова
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков: Консультирование клиентов по вопросам, связанным с товарами, услугами, акциями, а также решение проблем и технических трудностей.
- Обработка заказов: Приём заказов по телефону, их оформление и внесение данных в систему, уточнение деталей с клиентом.
- Взаимодействие с коллегами: Передача сложных или нестандартных вопросов в другие отделы или старшим специалистам.
- Соблюдение стандартов: Работа в соответствии с установленными скриптами и стандартами обслуживания компании.
- знание продукта или услуги компании;
- умение работать со скриптами и стандартами обслуживания;
- базовые знания техник продаж и убеждения.
- 6/1
- 09:00 - 18:00
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Холодные продажи
- Обучение и развитие
- Активные продажи
- Точность и внимательность к деталям
- Умение принимать решения
- Прямые продажи
