Координатор сервисной службы завода по производству портальных машин отвечает за прием входящих звонков, общение с заказчиками и получение обратной связи
Обязанности - Прием входящих звонков и общение с заказчиками
- Выявление причин проблем, поиск оптимального решения и контроль результата.
- Оперативное решение проблем и жалоб клиентов, касающихся работы и услуг компании
- Выбор лучшего способа для быстрого решения вопросов
- Консультирование заказчиков по техническим вопросам ( удаленно)
Требования - Опыт работы оператором или наладчиком станков лазерной и плазменной резки металла, инженером-технологом или конструктором в производственных, сервисных, промышленных компаниях от 1 до 3 лет
- Техническое образование
- Личный опыт работы с клиентами и решение сложных технических задач
- Уверенный пользователь ПК
- Доброжелательность