Менеджер - координатор сервисной службы

Мы ищем менеджера -координатора отдела сервиса.

Отдел сервиса, это подразделение в компании, которое осуществляет монтаж шефмонтаж, пусконаладочные работы нашего оборудования: портальных станков лазерной и плазменной резки металла на территории заказчика, производит наладку и запускает в эксплуатацию. Оказывает техническую помощь, обучает заказчиков работе на нашем оборудовании на всех этапах гарантийного и пост гарантийного обслуживания

Обязанности:

• Прием входящих звонков: общение с заказчиками, получение обратной связи.
• Работа по рекламациям, претензиям заказчиков. Выявлением причин и контроль их решения.
• Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо работы и услуг компании
• Выбором лучшего способа для быстрого решения вопроса

Требования:

• Опыт работы наладчиком станков, инженером -технологом, конструктором в производственных, сервисных, строительных, промышленных компаниях 1-3 года

• Техническое образование.

• Личный опыт работы с клиентами, решение сложных технических задач.

• Уверенный пользователь ПК.

• Доброжелательность

Условия:

Работа в команде на динамично развивающемся производстве. Возможность профессионального роста.

5 дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00

Своевременная оплата труда 2 раза в месяц