CX-эксперт

МТБанк

CX-эксперт

Минск, улица Змитрока Бядули, 11

Метро: Площадь Победы

Описание вакансии

Обязанности:

  • изучение клиентского опыта в продуктах/процессах/сервисах корпоративных клиентов;
  • проведение глубинных интервью, изучение обратной связи клиентов, составление пути клиента (CJM) и выявление зон роста

Требования:

  • опыт работы от года в аналогичном направлении;
  • владение различными инструментами анализа;
  • знание подходов к управлению жизненным циклом клиента;
  • хороший уровень владения Excel, Power Point, Canva, Figma;
  • креативность,многозадачность,ориентация на результат, ответственность

Мы предлагаем:

  • работу в команде настоящих профессионалов и поддержку руководителя, который поможет развиваться и расти дальше;

  • социальный пакет включает: отпуск от 29 календарных дня + 3 дополнительных выходных дня; медицинское страхование; материальная помощь к отпуску, выплата к Новому году; скидки и предложения от партнеров; насыщенная корпоративная жизнь: турслёты, профессиональные конкурсы, челенджи и многое другое;
  • график работы с 8:30 до 17:30, сокращённая пятница до 16:15, 5/2;
  • рабочее место по адресу: ул. Бядули 11.

Ссылка на вакансию в общереспубликанском банке вакансий на портале государственной службы занятости: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1704215/detail-public/

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию