Операционный менеджер по международной логистике и экспедированию

• ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

  Операционное управление

• Контроль полного цикла экспедирования грузов по нескольким видам транспорта.
• Обеспечение своевременного и точного оформления документации, таможенного оформления и соблюдения местных и международных нормативных требований.
• Контроль процессов бронирования, взаимодействия с перевозчиками и агентами, отслеживания грузов и соблюдения сроков доставки.
• Обеспечение соответствия операционных процедур стандартам компании (SOP), нормам ISO и требованиям охраны труда и техники безопасности.
• Контроль своевременной загрузки всей необходимой документации в файлы отправлений.
• Обеспечение своевременного выставления счетов согласно установленным нормативам по срокам.

• Работа с клиентами и заинтересованными сторонами

• Выступать основным контактным лицом для эскалации операционных вопросов, обеспечивая быстрое их решение и проактивную коммуникацию.
• Развивать и поддерживать прочные отношения с ключевыми клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и удержание клиентов.

• Финансовый контроль и управление эффективностью

• Анализировать операционные KPI (своевременность доставки, стоимость на отправление, уровень претензий) и внедрять планы по улучшению.

• Управление персоналом

• Руководить, обучать и развивать высокоэффективную операционную команду, формируя культуру ответственности и постоянного совершенствования.
• Обеспечивать планирование ресурсов, организацию обучения и управление кадровым резервом в подразделении.
• Проводить оценку эффективности сотрудников и поддерживать реализацию индивидуальных планов развития.

• Соблюдение требований и управление рисками

• Обеспечивать соответствие всех отправлений местным и международным торговым правилам, санкционным требованиям и стандартам безопасности.
• Управлять претензиями, спорами и операционными инцидентами в соответствии с договорными и юридическими обязательствами.
• Контролировать соблюдение требований HSSE и стандартов качества.

Требования:

КВАЛИФИКАЦИЯ, ОПЫТ И НАВЫКИ

• Образование:
  Степень бакалавра в области логистики, международного бизнеса или смежной области (предпочтительно — магистратура).
• Профессиональные сертификаты (желательно):
• Диплом FIATA по экспедированию грузов
• Сертификат IATA по грузовым перевозкам и опасным грузам
• Опыт:
• Не менее 8–10 лет опыта в сфере экспедирования грузов, из них 3–5 лет — на руководящей должности.
• Подтверждённый опыт управления мультимодальными операциями в международной логистической среде.
• Глубокие знания таможенных процессов.

• Условия

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТКРК.

• Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус по результатам работы.

• Полный социальный пакет (медицинская страховка, оплачиваемый отпуск и больничные).

• Возможность профессионального и карьерного роста в международной логистической компании.

• Работа в стабильной, динамично развивающейся организации с современными стандартами управления.

• Доступ к корпоративному обучению, тренингам и программам повышения квалификации (включая международные сертификации).

• Комфортные условия труда, современное рабочее пространство и необходимые инструменты для эффективной работы.

• Можем рассмотреть гибкий график и поддержка баланса между работой и личной жизнью.