Иваново, площадь Пушкина, 13
Мы ищем специалиста на вторую линию технической поддержки облачных Битрикс24.
Нужен именно технический специалист с навыками настройки автоматизации CRM, настройки телефонии, интеграции с мессенджерами.
Ваши задачи:
- Общение с клиентами через чат и, при необходимости, выход в Zoom для решения вопросов, которые не удается решить в переписке. Входящих вызовов нет.
- 80% задач — решение технических вопросов, 20% — ответы на вопросы "что" и "как сделать".
- Настройка и корректировка работы телефонии (Битрикс24, Новофон, МТТ, Билайн и Мегафон).
- Работа с шаблонами документов (модификация данных, подписи, печати и т.п.).
- Настройка роботов и бизнес-процессов (все процессы и роботы подписанные, без условий "если").
- Решение технических проблем на порталах заказчика.
- Общение с техподдержкой Битрикс24 и сопутствующих сервисов.
Работа на потоке, порталов клиентских много, какой-то конкретный портал за специалистом НЕ закрепляется.
Требования:
- Опыт настройки Битрикс24 (минимум 10 порталов).
- Опыт удаленной работы.
- Ответственность и исполнительность.
- Без совмещения с другой работой (техподдержка требует быстрой реакции на инциденты).
Важно Ваше желание развиваться в данной сфере (КЭДО, кассы, AI-агенты), т.к. меняется система, законодательство РФ, и наши клиенты растут.
Мы предлагаем:
- Рабочий день с 9:00 до 18:00 по МСК, с понедельника по пятницу.
- Фиксированная зарплата 60 000-80 000 руб. на руки (в зависимости от Ваших навыков), выплаты дважды в месяц. Чем больше знаний и умений, тем выше зарплата.
- Профессиональный рост: прокачаем ваши навыки работы с бизнес-процессами, REST API Б24 и BI-конструктором.
В сопроводительном письме укажите:
1. Количество настроенных вами порталов.
2. Подключенную вами телефонию.
Отклики на вакансию и вопросы принимаются строго через чат.
Москва
до 80000 RUR
Энджой Тревел
Москва
до 100000 RUR
Москва
до 70000 RUR
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 100000 RUR
Свинцов Константин Станиславович
Москва
до 80000 RUR