Специалист технической поддержки

Приглашаем вас присоединиться к команде, которая стоит у истоков создания самого безопасного и сбалансированного питания для детей!

Ключевые задачи

• Работа на 1-2 линии технической поддержки
• Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и сетью офиса
• Устранение технических неполадок и установка обновлений
• Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения
• Выполнение Service Level Agreement (SLA)
• Сопровождение ЭДО/EDI, выпуск ЭЦП
• Взаимодействие со смежными отделами
• Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам

Мы ожидаем

• Образование в области ИТ
• Опыт работы от 1 года
• Подготовка в области электронного документооборота, знание форматов и протоколов обмена, понимание принципов шифрования данных и работы сетей

Мы предлагаем

• Стабильная работа в крупной российской компании – лидере отечественного рынка детского питания
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможны гибкие часы начала работы), пт. - до 16:45
• Испытательный срок: 3 месяца
• Удаленный формат работы - 1 день в неделю после испытательного срок
• ДМС (широкая сеть клиник + стоматология), страхование от несчастных случаев - после испытательного срока
• Корпоративная мобильная связь
• Комфортный современный офис ст. м. Таганская (5 мин. пешком от метро)

Корпоративная культура и социальная поддержка

• Материальная поддержка как в радостные, так и в трудные моменты жизни

• Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб, поддержка корпоративного спорта (йога в офисе, беговой клуб, турниры - по настольному теннису)

• Доступ к корпоративной электронной библиотеке, к порталу психологической помощи ЯСНО

• Доступ к платформе промокодов Best Benefits на скидки для всех сотрудников

• Корпоративные мероприятия для сотрудников, подарки детям, поддержка молодых родителей - наборы продукции «Фруто Няня», клубы по интересам, конкурсы, спортивные мероприятия и пр.

• Компенсация летнего отдыха для детей сотрудников

РАБОТА В КОМПАНИИ, КОТОРОЙ ВЫ БУДЕТЕ ГОРДИТЬСЯ!