Обязанности: Организация и управление процессами
- Организация Zoom-конференций и онлайн-встреч (подготовка ссылок, модерация, контроль тайминга).
- Организация событий и мероприятий (офлайн/онлайн).
- Координация клиентов (коммуникация, напоминания, контроль задач
- Курирование команды: контент, техподдержка, диагносты, кураторы. Контроль выполнения задач
- Участие в брейн-штормах, планёрках, созвонах команды.
- Участие во встречах с партнерами
Операционная деятельность
- Планирование рабочего дня Натальи: календарь, согласование встреч, напоминания.
- Поиск мероприятий, конференций, спикерских площадок – коммуникация с организаторами.
- Организация поздравительных кампаний.
- Travel-поддержка: билеты, визы, отели, трансферы.
- Участие в поиске подрядчиков
- Ведение отчётности по задачам и дедлайнам.
- Решение разнопрофильных операционных вопросов (от поиска площадки и заказа подарков, до курирования вопросов по подготовки материалов для запуска).
Коммуникации и клиентский сервис
- Общение с клиентами и поддержка высокого уровня сервиса.
- Присутствие на мероприятиях, сбор контента, координация участников.
- Поддержание тёплых рабочих отношений внутри команды и с партнёрами.
Требования:
- Опыт работы ассистентом/проджектом от 1–3 лет — строго обязательно.
- Умение работать в условиях высокой неопределённости и структурировать хаос в систему.
- Самостоятельность, ответственность, инициативность, зрелость.
- Внимательность, многозадачность, умение держать под контролем несколько процессов одновременно.
- Быстрое обучение всему новому, проактивность, умение предвосхищать запросы, инициативность.
- Владение Google-таблицами, online-сервисами, Microsoft Office, базовыми ИИ-инструментами.
- Умение соблюдать дедлайны без напоминаний.
- Стрессоустойчивость и умение мягко, но уверенно коммуницировать с людьми.
- Важно: физическое присутствие в Москве.
Условия:
- График: пн–пт, быть на связи с 9:00 до 19:00 (МСК), оперативно реагировать на запросы.
- Выходные: суббота и воскресенье (иногда присутствие на мероприятиях или срочных задачах по договорённости).
- Формат: удалённая работа + оффлайн работа и присутствие в Москве.
- Среда: сильная команда, быстрый рост, обучение, участие в проектах федерального уровня.
- Перспективы: расширение роли до проджекта, руководителя процессов или оператора программ.