Старший менеджер по работе с клиентами

🌿 Старший менеджер / Руководитель отдела продаж OUVET HOME

Бутик декора и подарков для дома | Москва, наб. Фрунзенская, 26

⸻

✨ О компании

OUVET Home — быстрорастущий мультибрендовый офлайн и онлайн бутик предметов интерьера и аксессуаров для дома.

Мы работаем с мировыми брендами: Giobagnara, Riviere, Georg Jensen, Degrenne, Nude Glass, Wedgwood и другими.

Мы продаём из наличия и под заказ, работаем в бутике и онлайн, и сотрудничаем напрямую с фабриками. Каждый предмет — с подтверждённым происхождением и историей.

📍 В шоуруме на Фрунзенской набережной д.26 представлены лучшие предметы интерьера.

Если вы когда-нибудь восхищались эстетикой Giobagnara, Riviere, Christofle или Baccarat, то сразу почувствуете стиль, в которой живёт OUVET Home.

Если нет — мы с удовольствием откроем вам этот мир и научим отличать просто красивое от по-настоящему выдающегося.

⸻

⭐️ Наши клиенты

Мы работаем как с частными клиентами премиум-класса, так и с дизайнерами интерьеров и архитектурными бюро.

Примерно 50/50 — и каждая категория имеет свой подход к сервису:

частные клиенты ценят индивидуальное внимание, атмосферу и рекомендации,

а дизайнеры — экспертизу, скорость и точность подбора под проект.

Поэтому вам нужно уметь работать на два формата общения — легко, уверенно и профессионально.

⸻

💎 Бренды, с которыми мы работаем

GEORG JENSEN, GIOBAGNARA, NUDE GLASS, RIVIERE, DEGRENNE, FOS CERAMICHE, BAOBAB, WEDGWOOD, NASONMORETTI MURANO

Каждый из них — символ мастерства, вкуса и безупречного происхождения.

📸 соц.сети: @decor_ouvet.ru

⸻

💼 Роль и задачи

Это позиция для человека, который умеет не просто продавать — а вдохновлять, организовывать и развивать команду.

Вы совмещаете функции ключевого менеджера и руководителя отдела продаж.

Ваши задачи:

• Консультации клиентов в бутике, по телефону и WhatsApp — сопровождение на каждом этапе.

• Подбор товаров, съёмка живых фото/видео, рекомендации по сочетаниям.

• Работа с заказами в CRM: подтверждение наличия, контроль доставки, сервис.

• Коммуникация с постоянными клиентами: фото их интерьеров, обратная связь.

• Поиск и развитие партнёрств с дизайнерами, декораторами, архитектурными студиями.

• Создание атмосферы бутика: эстетика, уверенность, внимание к деталям.

Руководящие функции:

• Планирование и прогнозирование продаж — цели, динамика, результат.

• Организация графиков и работы менеджеров, контроль стандартов сервиса.

• Мотивация, развитие и обучение команды.

• Подбор и адаптация новых сотрудников (в связи с расширением).

• Участие в стратегическом развитии отдела и улучшении клиентского опыта.

⸻

💫 Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы в премиум/люкс сегменте — ритейл, интерьер или декор.

• Понимает клиентов с высоким эстетическим запросом — частных и профессиональных.

• Умеет продавать ценностью, атмосферой и уверенностью, а не скидкой.

• Говорит красиво, пишет грамотно и держится уверенно.

• Умеет выстраивать процессы, вдохновлять и управлять командой.

• Интересуется дизайном, архитектурой, искусством и культурой жизни.

⸻

💰 Условия:

• Доход от 150 000 ₽ + бонусы за выполнение плана и результат команды.

• График гибкий, Москва, Фрунзенская набережная.

• Парковка под шлагбаумом.

• Работа с премиальными брендами, с которыми приятно соприкасаться ежедневно.

• Перспектива роста: развитие отдела, участие в стратегии.

• Красивая атмосфера, стильная среда, клиенты с хорошим вкусом.

⸻

🕊 Финальное слово

Если вам близки эстетика и системность,

если вы умеете вдохновлять подачей,

если вам нравится культура красивого сервиса —

добро пожаловать в OUVET Home.

А чтобы мы сразу узнали своего человека —

начните сопроводительное письмо со слова «Bon giorno».

В OUVET Home мы ценим не просто опыт, а внимательность к нюансам.