Специалист по работе с клиентами (call-центр) в автосалон Тойота сити

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок, качественная первичная консультация (также в чатах).
• Совершение исходящих звонков, обзвон по базе клиентов в колеса.кз

• Приглашение клиентов в автоцентр для осмотра и покупки новых автомобилей (продажа посещения автосалона);

• Краткая презентация преимуществ автоцентра и актуальных предложений;

• Ведение учета звонков и внесение информации в CRM-систему.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Отсутствие ярко выраженных дефектов речи, которые могут повлиять на восприятие информации клиентами;
• Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ;
• Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;
• Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи;
• Желателен опыт работы на позиции оператора call - центра;
• Опытный пользователь офисных программ.

• Сменный график 4дня работы /2 дня отдыха, выходные плавающие.
• Режим работы с 9:00 до 18:00.
• Местоположение: Кульджинский тракт, 120.

• Своевременная выплата заработной платы, состоящая из оклада и бонусов;

• Социальный пакет согласно ТК РК;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Активная корпоративная культура: мероприятия, поощрения, подарки сотрудникам и их детям;

• Особые условия на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание;

• Дружный коллектив и сильную команду.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью одной из крупнейших компаний, скорее откликайтесь!

(Рассматриваем кандидатов без опыта работы, тех, кто готов обучаться и ответственно относится к работе)