Специалист технический поддержки офисных сотрудников (экосистема windows)

Ищем специалиста на 1–2 линию поддержки.

Основные задачи:
— помощь пользователям (почта, VPN, доступы, Windows)
— настройка рабочих мест и учёток (Active Directory, Outlook)
— базовая диагностика сетей и офисной техники
— работа с тикетами, мониторингом (Zabbix, PRTG)
— выполнение готовых скриптов, ведение документации

Требуется:

• опыт работы в поддержке от 1 года ( поддержка офисных пользоваелей виндоус)
• знание того как работает сеть (TCP-IP, DHCP, VPN)
• умение вежливо и понятно общаться с пользователями
• По необходимым техническим знаниям

Будет плюсом:

• знание Windows, Active Directory
• Владение базовыми скриптами Power Shell, Bash
• системность в работе. Понимание ITSM парадигмы

Условия

— ТК РФ

— Гибрид: вторник четверг офис, остальные дни как удобно. Можно из дома, можно офис.

Процесс:

— Несколько вопросов от рекрутера

— Небольшой скрининг интервью (минут 20). Вопросы будут заранее можно подготовиться

— Интервью с руководителем