Специалист по работе с клиентами (поддержка, без продаж)

Staffberry

Специалист по работе с клиентами (поддержка, без продаж)

Нижний Новгород, улица Тимирязева, 35

Метро: Горьковская

Описание вакансии

Мы инновационная IT-компания, созданная в 2012 году, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для автоматизации кадрового делопроизводства, табельного учета и управления услугами подрядных организаций.

Наша система включает современные решения, такие как искусственный интеллект для распознавания лиц, а также обладает возможностью управлять услугами подрядных организаций на единой платформе. Среди наших клиентов — крупные ритейлеры и корпорации, такие как Ашан, Лента, Озон, Газпромнефть и другие.

Компания является резидентом инновационного центра Skolkovo, аккредитована в сфере IT и входит в IT-кластер. Мы ценим инициативу, свободу принятия решений и постоянно развиваемся.

Наши ожидания:

  • Грамотная речь
  • Аналитический склад ума
  • Навыки ведения деловой переписки
  • Опыт работы с клиентами будет преимуществом

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка заявок пользователей в системе хэлпдеск (90 % обращений) и по телефону
  • Подключение новых пользователей: настройка прав и ролей, выдача доступов.

  • Консультирование пользователей по особенностям работы в системе
  • Воспроизведение ошибок и эскалация вопросов на 2‑ю линию техподдержки.

  • Мониторинг обращений на предмет массовых инцидентов и оповещение о них

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы.

  • Сменный график работы 2/2 ( ночные и дневные смены - дневная смена 08:00 - 20:00, ночная 20:00 - 08:00)
  • Заработная плата от 60 000 руб, обсуждается на собеседовании
  • Динамичную и интересную работу в команде профессионалов
  • Возможность профессионального роста и развития
  • ДМС после испытательного срока
  • Комфортный офис

P. S. даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его внимательно рассмотрим и, возможно, найдем походящую позицию. До встречи!

Навыки
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Деловая коммуникация
  • Ведение переписки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Мебель для жизни
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
ЛинкТелеком НН
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 52000 RUR

Рекомендуем
ЛинкТелеком НН

Начинающий специалист

ЛинкТелеком НН

Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
МТС
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 60000 RUR

Пункт Е
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 65000 RUR

МТС
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 59900 RUR

КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни)

Специалист технической поддержки

КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни)

Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 55000 RUR

Комплекс-Инфо
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 65000 RUR

Аудио Коннект
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

RepairMyApple.ru (ООО ЮНИКАЛ)
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 90000 RUR

Аудио Коннект
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

Хехнева Екатерина Владимировна

Менеджер по работе с клиентами Лента

Хехнева Екатерина Владимировна

Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 50000 RUR

VVP Group
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 70000 RUR

СБЕР
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 64000 RUR

РУСЛАКТО
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 75000 RUR

Департамент Ф53
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 76000 RUR

КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни)
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

RepairMyApple.ru (ООО ЮНИКАЛ)
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • до 160000 RUR

GloraX
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

Криптонит
Сменный график
  • Нижний Новгород

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию