Менеджер по бронированию

Менеджер по бронированию в уникальное место Подмосковья — банный комплекс «Бани Малевича»

Приглашаем энергичных и ответственных сотрудников на работу в современный банный комплекс площадью 7000 кв.м, расположенный в живописном парке Малевича.

Чем предстоит заниматься:

Коммуникации с гостями

• прием и обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, соцсети, сайт);
• консультирование по услугам (банным программам, меню ресторана, форматам отдыха);
• персонализированный подбор решений для VIP-гостей, семейных визитов, мероприятий;

Работа в CRM (АМО)

• ведение карточек гостей, сделок, сегментация клиентской базы;
• аналитика: конверсия заявок, причины отказов, повторные визиты;

Координация бронирования

• подтверждение запросов, синхронизация с отделами (спа, ресторан, парные);
• участие в улучшении клиентского опыта (брейнштормы, обновление скриптов);

Пожелания к кандидату:

• опыт в продажах или бронированиях (отели, спа, рестораны, wellness);
• владение мягкими техниками продаж (emotional selling, storytelling), умение работать с возражениями;
• знание основ кассовой дисциплины;
• опыт работы с CRM, Google Docs, мессенджерами;
• грамотная речь, эмпатия и тактичность в общении с VIP-гостями;

Мы предлагаем:

• уникальное место работы — красивый парк Малевича в Подмосковье с удобной транспортной доступностью (корпоративный транспорт от м. Крылатское);

• график работы 2/2 с 10:00 до 22:00, первый месяц работа в комплексе, затем удаленно;

• оклад 80000 руб + % от продаж;

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• стильную униформу;

• корпоративное питание для сотрудников;

• бесплатное посещение банного комплекса «Бани Малевича» для отдыха и восстановления энергии;

• участие в тренингах и семинарах для улучшения профессиональных навыков.

Хотите работать в месте, где царит гармония и забота? Добро пожаловать в команду «Бани Малевича»!