xStack - финтех компания, создающая передовые платежные решения для международного рынка. Наши продукты помогают среднему и крупному бизнесу по всему миру внедрять удобные и безопасные платежные сервисы.
Сейчас мы в поиске главного инженера в команду мониторинга.
Команда отвечает за бесперебойную работу систем, круглосуточно отслеживает транзакционный поток, оперативно реагирует на инциденты и контролирует контролирует балансы провайдеров.
Чем предстоит заниматься:
- Круглосуточный мониторинг систем компании и транзакционного потока;
- Регистрация, анализ и эскалация инцидентов в соответствии с установленными процедурами;
- Контроль балансов провайдеров и корректности финансовых операций;
- Проактивное взаимодействие с внешними партнёрами по техническим и операционным вопросам;
- Агрегация и обработка запросов от службы поддержки, передача информации провайдерам;
- Контроль внешних ошибок (external errors) и корректности маппинга данных;
- Участие в управлении маршрутизацией финансовых потоков (ручное применение правил роутинга);
- Взаимодействие с мерчантами по операционным вопросам;
- Поддержание и актуализация каскадных списков для обеспечения отказоустойчивости систем;
- Сбор и проверка балансов выплатных систем, инициирование запросов на пополнение;
- Мониторинг личных кабинетов провайдеров, сбор и систематизация данных;
- Контроль выполнения задач и коммуникация с провайдерами;
- Передача актуальной информации при пересмене, обеспечение непрерывности бизнес-процессов.
Наш стек: Grafana, kibana, excel, SQL, jira, confluence.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы в мониторинге или технической поддержке от 3-х лет;
- Уверенный пользователь Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику);
- Опыт работы с системами мониторинга (мы используем grafana, zabbix);
- Умение оперативно выявлять, классифицировать и решать проблемы, возникающие в процессе проведения транзакций;
- Опыт работы с BI системами (Looker/SuperSet/PowerBI).
Будет преимуществом:
- Опыт написания SQL запросов: SELECT, JOIN.
График работы: 2/2, день с 08:00 до 20:00, ночь с 20:00 до 08:00.
Заботимся о сотрудниках:
- Гибкое начало рабочего дня;
- Обеспечиваем рабочей техникой;
- ДМС (включая стоматологию);
- Внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни;
- Частичная компенсация абонемента в фитнес-зал;
- Корпоративный английский и участие в тренингах.
Карьера и развитие:
- Сложные и нестандартные задачи в международных проектах;
- Возможность профессионального роста в FinTech.
Зарплата обсуждается индивидуально и зависит от вашего опыта.
Если вам интересно развиваться в финтехе и работать с глобальными платежными сервисами - давайте знакомиться!