Менеджер "горячей линии"

ГАУК Московское агентство организации отдыха и туризма

Менеджер "горячей линии"

Москва, Малый Харитоньевский переулок, 6с3

Описание вакансии

Обязанности:
  • Взаимодействие с подразделениями и отделами, в части касающейся предоставления услуг населению и организациям
  • Осуществление контроля за исполнением обязательств сторонних организаций по обеспечению работы контакт-центра
  • Составление, обработка и направление операторам контакт-центра информации для актуализации Базы знаний, а также для осуществления информирования (автоинформирования) или анкетирования населения посредством осуществления исходящих телефонных звонков операторами контакт-центра или автоматической роботизированной системой
  • Обработка обращений, информация по которым не содержится в Базе знаний
  • Осуществление звонков посредством местной IP-телефонии с предоставлением информации на обращения граждан
  • Обработка и осуществление рассылки исходящих СМС-сообщений с целью информирования граждан
  • Обработка и оформление текстов, для записи и размещения автоматического информирования (IVR) по телефону контакт-центра с целью маршрутизации звонков в тональном режиме
  • Ведение статистической и аналитической отчетности подразделения
  • Работа в программах Битрикс 24, Redmine, почта Outlook, СЭД, и другие.
  • Участие в подготовке материалов в целях информирования населения о порядке проведения оздоровительной кампании
  • Участие в организации и проведении встреч с населением, взаимодействие
    с общественными организациями по вопросам информирования о порядке проведения оздоровительной кампании
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт работы от 1-го года
  • Опыт составления деловых писем
  • Желательно знание законов и нормативных документов, регламентирующих организацию отдыха и оздоровления
  • Навыки делового общения и деловой переписки
  • Уверенный пользователь ПК
  • Умение работать с большим объемом информации
Условия:
  • Заработная плата 110 000 руб. на руки плюс квартальные премии
  • График работы 5/2 (выходные-суббота и воскресенье)
  • Оформление в соответствии с ТК РФ до выхода основного работника
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Туристский комплекс Клязьминское водохранилище

Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
Си энд Ю Ко
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
УК СМАРТ СЕРВИС
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГК ВЫСОТА - СЕРВИС (ООО УК ВЫСОТА 4884. СЕРВИС)

Менеджер по работе с клиентами в ЖК бизнес-класса

ГК ВЫСОТА - СЕРВИС (ООО УК ВЫСОТА 4884. СЕРВИС)

Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Наркологическая клиника VERA
Сменный график
  • Москва

  • до 120000 RUR

СИНЕРГИЯ
Сменный график
  • Москва

  • от 150000 RUR

Корпорация ЭЛАР
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Научно-аналитический институт им. Эннс

Менеджер по работе с клиентами

Научно-аналитический институт им. Эннс

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Лаборатория Гемотест

Менеджер по сопровождению

Лаборатория Гемотест

Полный день
  • Москва

  • от 95000 RUR

Компания Самолет
Полный день
  • Москва

  • до 95000 RUR

АНО ДПО «Академия Промышленной Безопасности и Капитального Строительства»

Менеджер по работе с клиентами/аккаунт-менеджер (Без продаж)

АНО ДПО «Академия Промышленной Безопасности и Капитального Строительства»

Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

УК СМАРТ СЕРВИС
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Elis
Полный день
  • Москва

  • от 125000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Сеть Ветеринарных Клиник Свой Доктор

Менеджер клиентского сервиса

Сеть Ветеринарных Клиник Свой Доктор

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Менеджер по работе с клиентами

Новые Почтовые Технологии

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

SFT Group
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хаттон Девелопмент
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию