Менеджер по работе с клиентами

Компания C&U занимается управлением и обслуживанием жилых комплексов бизнес, премиум и делюкс класса.

В данный момент открыта вакансия клиентского менеджера. Это работа для того, кто любит быть в центре событий и чувствует себя уверено в коммуникации.

Обязанности:

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в жилом комплексе бизнес или премиум класса

• Прием заявок от жителей и контроль их исполнения (инженерно-техническая служба, клининг)

• Оформление и подписание договоров с новыми жителями

• Разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов ремонтных работ
• Консультирование по начислениям за жилищно-коммунальные услуги
• Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам
• Контроль задолженности по оплате ЖКУ
• Ведение ежемесячной отчетности
• Обработка обращений жителей в Государственную жилищную инспекцию
• Ведение базы данных
• Продажа дополнительных услуг

Требования:

• Образование в сфере управления МКД, финансов или гостеприимства будет преимуществом, но не обязательно

• Опыт в работы в жилом комплексе от 1 года
• Умение читать ЕПД и работать в 1С
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Опрятный внешний вид, соблюдение дресс-кода

Условия:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц, без задержек, фиксированный оклад и возможность планировать
• Корпоративная мобильная связь и техника
• Интересная, активная работа в приятной атмосфере
• Жилой комплекс премиум-класса

Ждем именно ваш отклик!