Менеджер по работе с клиентами (Резиденс 1)

АО УК Стандарт (стратегический партнер крупнейшего собственника премиальной недвижимости в Москве O1 Properties) – быстро развивающаяся компания, которая осуществляет управление и эксплуатацию офисной недвижимостью класса А+, приглашает на работу "Менеджера по работе с клиентами".

Обязанности:

• Работа с обращениями жильцов апартаментов, прием и обработка заявок, запросов и предложений;
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации помещений, коммунальных услуг и бытового обслуживания;
• Организация взаимодействия с подрядчиками и службами для оперативного решения проблем;
• Регулярное информирование жильцов о текущих мероприятиях, изменениях тарифов и правилах проживания;
• Контроль начислений и своевременности оплаты жилищно-коммунальных услуг;
• Подготовка отчетов по обслуживанию и выполнению заявок;
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг.

• Опыт работы в сфере недвижимости (ЖК, апартаменты);
• Умение эффективно общаться с людьми, быстро решать конфликтные ситуации и находить компромиссы;
• Ответственность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость;
• Навыки владения компьютером (MS Office, CRM системы);
• Желателен опыт работы с системами учета платежей и обработки обращений.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата 2 раза в месяц на карту, без задержек;
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00;
• ДМС после испытательного срока;
• Рабочее место БЦ "Аврора".