Специалист единого контактного центра

Обязанности:

Приём и обработка входящих звонков от пациентов и партнёров.
Запись на приём к специалистам Центра и консультирование по услугам.
Совершение исходящих звонков (напоминания, уточнения, обратная связь).
Предоставление актуальной информации о Центре, услугах и стоимости.
Ведение и актуализация базы данных пациентов в системе.
Поддержка высокого уровня сервиса и позитивного имиджа Центра.

Требования:

Образование: не ниже среднего профессионального.
Опыт работы оператором колл-центра, в регистратуре или в сфере обслуживания — будет преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение ПК и навыки работы в CRM/МИС.
Внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
Ответственное отношение к работе, умение работать в команде.

Доброжелательность, дипломатичность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, аккуратность, дисциплинированность

Условия:

Оформление строго по ТК РФ.
Работа в крупной федеральной медицинской организации.
Стабильная заработная плата + социальный пакет.
Испытательный срок 3 месяца.
Дружный коллектив.
Удобное месторасположение: пешая доступность от метро.