Старший специалист по Service Management

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Реализация стратегии развития программ компании
Внедрение инструментов привлечения автомобилей на сервис и их удержание
Развитие бизнеса сервиса автомобилей
Взаимодействие с различными подразделениями компании, родственными компаниями, а также дилерами, и координация их деятельности.
Постановка, согласование и мониторинг достижения целевых показателей.
Поддержка дилеров в реализации краткосрочной/долгосрочной стратегий дистрибьютора (разработка, презентация, пояснение, сопровождение и обучение персонала).
Изучение опыта (лучших практик) дистрибьюторов на других рынках для дальнейшего внедрения в Казахстане
Подготовка отчётных документов/презентаций. Отчёты руководству.

Требования:

Высшее образование (предпочтительно — в сфере бизнеса или технических специальностей).
Опыт работы от 4 лет (желательно в автомобильной отрасли, но не обязательно).
Опыт разработки и успешного внедрения проектов будет преимуществом.
Ориентация на клиента; опыт взаимодействия с клиентами — плюс.
Выраженные лидерские качества: способность вдохновлять, убеждать, мотивировать к изменениям, инновациям и достижению высоких результатов.
Навык преодоления сопротивления партнеров новым подходам и изменениям в бизнес-процессах.
Отличные коммуникативные навыки: умение устанавливать контакт, самостоятельно выстраивать конструктивное взаимодействие с руководством и сотрудниками партнерских организаций разных уровней.
Умение кратко и ясно излагать основные мысли — устно и письменно.
Менеджерские компетенции: управление процессами и проектами, знание принципов планирования и соблюдение сроков.
Развитые аналитические способности и внимательность к деталям (готовность глубоко разбираться в вопросах).
Инициативность и умение находить нестандартные решения.
Любознательность, стремление к постоянному развитию, освоению новых знаний и опыта.
Навыки подготовки и проведения презентаций и переговоров.
Отличное владение английским и русским языками (письменно и устно).
Уверенный пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
Знание Power BI и 1С: Предприятие будет преимуществом.