Оператор call-центра стоматологии, менеджер по продажам

TopSmile Dental Ecosystem — современная стоматология нового уровня в Алматы.
Мы объединяем стоматологию, хирургию, ортодонтию, пластическую лицевую хирургию и смежные направления, чтобы пациент получал полный цикл лечения в одном месте. Работа у нас — это возможность стать частью команды, которая задаёт стандарты стоматологии в Казахстане.

Чем предстоит заниматься

• Обработка входящих лидов и телефонных запросов пациентов.

• Активное взаимодействие с клиентской базой, молниеносное реагирование на запросы.

• Запись пациентов на консультации, создание интереса к услугам клиники и конкретным врачам.

• Работа с AmoCRM: ведение базы данных, контроль статусов лидов и конверсий.

• Входящие и исходящие звонки: грамотное ведение диалога, вовлечение клиента.

• Применение техник продаж: работа с возражениями, двухшаговые продажи, «свойство–выгода».

• Выявление потребностей клиентов и грамотное предложение услуг врачей.

• Сопровождение сделки на всех этапах — от первого контакта до записи на консультацию.

• Поддержание высокого уровня конверсии и выполнение KPI.

Что мы ждём от кандидата

• Опыт работы в продажах (желательно в медицине/стоматологии).

• Чёткое понимание процессов: дожим сделок, воронка, конверсии, KPI.

• Умение работать с AmoCRM и клиентскими базами.

• Владение техниками активных продаж, работы с возражениями, навыками убеждения.

• Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Знание русского, казахского и английского будет преимуществом.

Условия

• График: 2/2, с 9:30 до 22:00.

• Работа в современной клинике с высокой репутацией.

• Чёткие KPI, прозрачная система мотивации.

• Обучение продажам в сфере премиальной стоматологии.

• Перспективы профессионального роста внутри Dental Ecosystem.