Руководитель проектов (клиентские программы)

Чем предстоит заниматься

Определять приоритеты и направления развития: совместно с топ-менеджментом, маркетингом, IT и коммерческими командами выбирать направления и проекты с максимальным потенциалом роста

Координировать работу разных команд: создавать условия для эффективного взаимодействия между маркетингом, IT, аналитикой, магазинами и внешними подрядчиками

Помогать формулировать задачи и методологии: задавать конкретные цели, критерии успеха, а также разрабатывать подходы к оценке результата, помогая командам качественно структурировать работу

Гарантировать ценность для бизнеса: сопровождать инициативы на каждом этапе, следить за тем, чтобы проекты действительно создавали ценность для клиентов — частных и профессиональных (бригадиры, мастера) — и компании

Мотивировать к командному подходу: укреплять дух сотрудничества между участниками проектов, устранять барьеры и помогать договариваться вне формальных иерархий

Сопровождать эксперименты и развитие: инициировать тестовые запуски новых программ (реферальных, триггерных коммуникаций, персонализации), помогать масштабировать успешные решения

Обеспечивать прозрачность и контроль прогресса: следить за метриками, создавать отчетность по ключевым показателям, помогать визуализировать достижение целей

Популяризировать лучшие практики: делиться успешным опытом, обучать команды, внедрять культуру data-driven подхода и регулярного анализа

Кого мы ищем

Руководителя проекта с опытом интеграции клиентских программ: вы знаете, как организовать процесс, развивать команду и получать результат, направляя функциональных специалистов

Навигатора приоритетов: умеете определять, где вложения принесут максимальную отдачу, эффективно расставлять акценты и убирать лишнее

Координатора и фасилитатора: находитесь в роли помощника и советника, создавая доверие вместо бюрократии и мотивируя людей идти к общим целям без формальных рычагов

Человека, ценящего результат: интересует не формальная реализация, а реальный прирост ценности, которую чувствуют клиенты и бизнес

Эксперта по проектам в ритейле: есть успешный опыт координации проектов по CVM, программам лояльности, триггерным коммуникациям, внедрению реферальных или персонализированных инициатив

Профессионала, готового работать с низкой базы: умеете запускать проекты с нуля, организовывать процесс, быстро адаптироваться и быть драйвером роста даже в условиях неопределенности

Лидера-объединителя: способны собрать команду вокруг общей задачи, поддерживать конструктивный диалог и видеть картину целиком

Инициативного интегратора, превращающего данные о клиентах в устойчивые конкурентные преимущества — и не теряющего фокус на человеческом подходе и реальной пользе

Требования:

Ожидаем опыт внедрения аналогичных проектов в крупных ритейловых компаниях (3–5 лет), глубокое понимание современных аналитических инструментов и практик работы с клиентскими данными, а также отличные коммуникативные и фасилитационные навыки.

Ищем человека с лидерскими качествами и настоящей страстью к цифровым трансформациям без лишних формальностей.