Руководитель проектов (техническая поддержка)

• Управление проектами (интеграция, разработка, сопровождение, внедрение ПО) в государственном или коммерческом секторе;

• Взаимодействие с Заказчиком от стадии пресейла до реализации и закрытия проекта;

• Контроль и управление рамками проектов;

• Контроль выполнения договорных сроков проектов;

• Формирование проектных команд;

• Организация коммуникаций в проектах;

• Разработка план-графиков проектов, ресурсных и финансовых планов;

• Осуществление контроля за финансовыми показателями и трудозатратами в проектах;

• Работа в Jira: постановка и контроль задач;

• Планирование работы, доведение задач и сроков до исполнения, контроль исполнения;

• Управление, развитие, обучение и мотивация команд проектов;

• Ведение проектной документации, отчетности по проектам и программе;

• Идентификация и оценка рисков, разработка плана управления рисками;

• Проведение презентаций и защита результатов проекта внутри компании и у Заказчика;

• Контроль соответствия разработанных решений требованиям;

• Участие в выборе подрядчиков;

• Управление работой подрядных организаций;

• Нахождение на территории Заказчика при наличии производственной необходимости;

• Участие в повышении уровня зрелости управления проектами.

• Знание и опыт практического применения методологий ITIL;
• Знание принципов организации технической поддержки в крупных компаниях;
• Умение структурировать отчетность для собственных задач управления и для руководства;
• Опыт руководства командой;
• Опыт написания регламентов и документации;
• Профессиональное владение MS Word, Excel, Visio(Draw.io);
• Грамотная письменная и устная речь;
• Личностные качества - аналитический склад ума, коммуникабельность, результативность, ответственность, стрессоустойчивость.

​​​​