Специалист технической поддержки

Airba Pay — часть экосистемы Airba, которая объединяет инновационные технологии и финансы, создавая удобные и понятные решения для бизнеса. Мы помогаем компаниям легко принимать оплату и развиваться, открывая новые возможности для роста.

Почему выбирают Airba Pay?

• Работа в динамично растущем финтехе, где твой вклад напрямую влияет на результат
• Возможность расти профессионально и строить карьеру в финтех

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и конкурентную зарплату
• Гибкий и современный подход к работе
• Поддержку коллег и развитие в сфере финтеха
• Корпоративные скидки в экосистеме Airba
• Все офисные блага: кофе, снэки, комфорт и заботу

Что предстоит делать:

• Вести коммуникации с группами технической поддержки и сопровождения продуктов эквайринга;

• Консультировать клиентов по техническим и продуктовым вопросам;

• Участвовать в демо и тестировании новых функций и процессов перед релизом;

• Анализировать и формировать требования к продукту совместно с бизнес-командой;

• Помогать клиентам в вопросах интеграции с нашими сервисами;

• Оперативно решать исключительные ситуации, возникающие в работе программного обеспечения.

​​​​​​​​​​​​​​Что мы ожидаем:

• Обязателен опыт работы в платёжных организациях (эквайринг, процессинг, финтех).

• Понимание методологий разработки ПО (Agile, Scrum и др.);

• Умение работать с системами учёта дефектов и знание жизненного цикла дефекта;

• Навыки работы с SQL — чтение данных из таблиц, фильтрация, соединение таблиц по ключам;

• Общее понимание Web-технологий и принципов работы: XML, CSS, HTML, HTTP, DNS;

• Владение Windows или Linux на уровне уверенной установки и настройки программного обеспечения;

• Опыт работы с документацией — UML-диаграммы, схемы бизнес-процессов, user stories;

• Навыки работы с инструментами тест-менеджмента (JIRA, TestRail или аналогичными);