Local training specialist (Arab geo)

Международная компания в сфере Igaming приглашает в команду Local Training Specialist. Мы ищем специалиста, который сможет системно развивать компетенции сотрудников на локальном рынке, организовывать обучение и поддерживать высокие стандарты корпоративных программ.

Чем предстоит заниматься:

• Обучение новых и опытных сотрудников;
• Еженедельные встречи с операторами для разбора ошибок и ответов на вопросы;
• Создание и проведение тестов в Google Forms;
• Поддержка новичков на этапе адаптации;
• Проверка чатов операторов на типичные ошибки и вопросы;
• Отслеживание работы сотрудников и предложения по улучшению

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в обучении, наставничестве или поддержке сотрудников (желательно в сфере клиентского сервиса)
• знание арабского и русского/английского (один из)
• знание и понимание основных инструментов обучения и развития
• хорошие коммуникативные навыки, умение просто объяснять сложные вещи.
• способность адаптироваться к разному уровню знаний сотрудников
• внимательность к деталям при проверке работы операторов.
• готовность анализировать ошибки и предлагать улучшения
  
  Мы предлагаем:

• Гибкий подход к формату работы

• Стабильная и конкурентная заработная плата, своевременные выплаты и прозрачная система расчёта.

• Перспективы профессионального роста и развития

• Работа в международной команде — взаимодействие с экспертами из разных стран и обмен профессиональным опытом.