Заместитель Руководителя службы клиентского сервиса

«Ясный взор» — единственная в России сеть специализированных детских глазных клиник. Более 24 лет наши врачи успешно лечат самые серьёзные глазные патологии у детей, в том числе и те, которые еще совсем недавно считались неизлечимыми.

Основал «Ясный Взор» в 2001 году доктор медицинских наук, профессор, детский офтальмохирург Игорь Эрикович Азнаурян.

Детские глазные клиники «Ясный Взор» профессора Азнауряна – это постоянно развивающаяся система новых клиник и направлений, в связи с чем мы ищем людей, которые хотели бы стать частью нашей команды.

В сеть глазных клиник «Ясный взор» требуется Заместитель Руководителя службы клиентского сервиса.

Обязанности:

Вакансия открыта с последующим ростом до позиции Руководителя службы клиентского сервиса (от 3 месяцев до полугода).

Готовы рассмотреть кандидатов, обладающих минимальным опытом в руководстве службой клиентского сервиса, но готовых развиваться в направлении сервисной составляющей сети медицинских клиник Премиум сегмента.

Данная позиция подразумевает руководство двумя направлениями: Контакт-центр и администраторы-кассиры в клиниках.

Первые три месяца планируется "полное погружение" в работу подразделений службы, т.е. на испытательный срок работа "в полях" администратором-кассиром в клинике, оператором входящей и исходящей линий.

На первые три месяца позиция будет называться Заместитель Руководителя клиентской службы, через полгода (или раньше, но не ранее 3-х месяцев) - Руководитель службы клиентского сервиса (после успешной сдачи аттестации).

• высшее образование менеджмент/управление/экономика/юриспруденция
• опыт работы в медицинских центрах на позиции оператора, администратора, старшего администратора, менеджера по работе с пациентами - от 3-х лет;
• опыт руководства колл-центром, клиентской службой, службой сервиса в медицинских центрах - будет являться преимуществом
• знание программ: 1С, Битрикс24, MS офис, outlook, знание ЕКМС - будет являться преимуществом

• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2, территориально ст.м. Сокол;
• гибкое начало рабочего дня с 8:00 или с 9:00, только очный формат работы!!!
• оклад на 1 месяц (работа администратором-кассиром в клинике) - 110 000 рублей;
• оклад на второй - третий месяц (работа оператором входящей и исходящей линии) - 130 000 рублей
• оклад через три месяца работы (работа заместителем Руководителя службы клиентского сервиса) - 150 000 рублей.
• возможности карьерного и профессионального роста;
• развитая корпоративная культура, система материальной мотивации: система КПЭ после ИС, награждения лучших, доплаты за стаж, бонус за рекомендацию, соц.помощь и т.д.;
• работа в коллективе профессионалов.