Cпециалист Servicedesk (Отдел технической поддержки)

Причины пойти к нам:

• Открытая корпоративная культура. Для нас самое важное - люди, ценности которых совпадают с корпоративными ценностями нашей Компании;
• Поддержка куратора на время испытательного срока;
• Возможность работать в гибридном формате (офис-удаленка);
• Своя Beeline Academy: бесплатные книги и курсы от Coursera, LinkedIn Learning, WebTutor, позволяющие развиваться и обучаться в удобное для сотрудников время;
• Крутой соцпакет: мед страховка или конструктор льгот на выбор, корпоративная сотовая связь, ежегодный бонус по результатам работы, льготы по ипотеке, девайсы в рассрочку;
• Ежегодный трудовой отпуск (28 дней).

Ключевые задачи:

• Техническая поддержка пользователей;

• Участие в проектах, внедрение результатов проекта;

• Участие в запуске и тестировании «новых» продуктов и услуг;

• Выполнение еженедельной и ежемесячной отчетности согласно графика отчетности;

• Ведение и модернизация базы знаний отдела;

• Поддержка ИТ оборудования общего пользования (конф. залы, корпоративное ТВ);

• Автоматизация процессов работы Serviсedesk с использованием ИТ инструментов.

Чего мы ждём:

• Высшее образование (желательно техническое);

• Навыки работы с ПК: MS Windows, MS Office;

• Английский - технический;

• Честность, открытость, оперативное решение задач;

• Соблюдение наивысших этических стандартов;

• Опыт работы не менее 1-го года на аналогичной позиции;

• Будут плюсом навыки ИТ: Low Code, Power Automate, опыт автоматизации процессов при помощи ботов.