Москва, Украинский бульвар
Метро: КиевскаяРассматриваем кандидатов только с опытом организации направления с "0" химчистки/прачечные. Просим обратить на это внимание!
Обязанности:
Операционное управление
Контроль соблюдения технологических стандартов чистки и обработки изделий;
Мониторинг качества выполнения заказов на всех этапах;
Организация работы приёмных пунктов и производственных цехов;
Управление складскими запасами (химия, расходные материалы, упаковка);
Обеспечение бесперебойной работы оборудования и своевременного техобслуживания.
Клиентский сервис
Поддержание стандартов премиального обслуживания;
Персональное сопровождение ключевых клиентов;
Обработка претензий и разрешение конфликтных ситуаций;
Развитие программы лояльности;
Сбор и анализ обратной связи для повышения качества сервиса.
Финансовый менеджмент
Контроль кассовой дисциплины и безналичных расчётов;
Формирование отчётов по выручке и расходам;
Оптимизация затрат без потери качества услуг;
Участие в ценообразовании и разработке акций.
Административно‑хозяйственная деятельность
Соблюдение норм СанПиН, пожарной безопасности и охраны труда;
Взаимодействие с контролирующими органами;
Координация работы с подрядчиками (доставка, ремонт, клининг);
Поддержание премиального имиджа помещений и зон обслуживания.
Развитие бизнеса
Анализ рынка и конкурентной среды;
Внедрение новых услуг и технологий;
Контроль стандартов брендирования во всех точках сети;
Участие в маркетинговых акциях и продвижении услуг.
Требования:
Условия:
Ветеринарная клиника GOS-VET (ИП Привадо Владимир Витальевич)
Москва
до 400000 RUR
Стоматологические клиники ПрезиДЕНТ
Москва
от 200000 RUR
Территория Фитнеса
Москва
до 160000 RUR