Старший Администратор/Senior Administrator (Tennis Club)

В новый премиальный теннисный клуб в Лимасоле требуется опытный Старший Администратор, который обеспечит высокий уровень сервиса и будет поддерживать 5-звёздочный стандарт обслуживания гостей. Ищем человека с отличными коммуникативными навыками, вниманием к деталям и искренним желанием создавать комфортную атмосферу для клиентов.

Основные задачи:

• обеспечение 5-звездочного уровня клиентского сервиса: персональное внимание к гостям, профессиональная коммуникация, точность и дисциплина в исполнении;
• организация и координация работы администраторов клуба;
• контроль корректной работы системы бронирования (корты, recovery-зона, VIP-лаунж);
• решение конфликтных ситуаций, связанных с расписанием и клиентским сервисом;
• контроль чистоты, порядка и состояния всех зон (включая раздевалки, бар, лаунжи);
• ведение графика уборок и контроль соблюдения стандартов чистоты по зонам клуба;
• координация клининга и технического обслуживания помещений;
• контроль работы бара (кофе, смузи, снеки) — администраторы самостоятельно готовят напитки и поддерживают бар в чистоте;
• ведение учёта спортивного инвентаря (ракетки, мячи, полотенца и пр.), организация своевременного ремонта или замены;
• формирование и контроль графика работы тренеров (штатных и приглашённых), ведение расписания групповых тренировок;
• коммуникация с поставщиками и подрядчиками по сервисным вопросам;
• организация и координация корпоративных мероприятий и спортивных активностей на территории клуба;
• подготовка еженедельных и ежемесячных отчётов о работе клуба.

Требования:

• опыт работы в фитнес- или спортивной индустрии (теннис, падел, клубы, wellness-центры) либо на позиции администратора / управляющего;
• отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение принимать решения;
• умение работать с CRM-системами и/или системами бронирования;
• владение русским языком (обязательно), английским языком - от B2 и выше.

Условия:

• конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
• официальное оформление, оплачиваемый отпуск и больничный;
• график работы: посменный (2 смены — 07:00–14:00 и 13:00–22:00), 5 рабочих дней в неделю.