Инженер технической поддержки

АО «Институт Теплоэлектропроект» - проектный институт с богатой и долгой историей. Наш профиль - крупные энергетические объекты по всей России. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, интересную и престижную работу, возможность профессионального и карьерного роста.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Чем вам предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей.
• Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей
• Диагностики неисправностей оборудования и ПО
• Установка ПО на новые ПК “с нуля”, замена старых ПК сотрудников на новые
• Модернизация компьютеров, замена расходных материалов и комплектующих периферийного оборудования
• Администрирование цифровых телефонных аппаратов (IP-телефония)
• Установка ПО и решение проблем\консультация пользователей (Офисные приложения, TDMS, nanoCad, специализированное ПО для проектирования)

• Работа в системе Service Desk:

• Регистрация и выполнение заявок пользователей
• Создание, изменение и удаление рабочих мест пользователей (оконечного, периферийного и сетевого оборудования)
• Инвентаризация, учет и актуализация устройств и комплектующих
• Ведение кабельного журнала для компьютерного оборудования и IP-телефонов

Что мы ожидаем от вас:

• Знание устройства ПК: типы комплектующих, производители
• Опыт администрирования ПК, подключенного к корпоративной сети
• Опыт администрирования ОС MS Windows 10,11
• Опыт администрирования MS Office 2019
• Понимание основ локальных сетей

Приветствуется:

• Знания стека протоколов TCP/IP (IP-адресация, разрешение имен)
• Знания основных элементов подсистемы безопасности ОС Windows 10,11 (типы учетных записей и групп, права и разрешения)
• Знания и умение конфигурирования компонентов аппаратной архитектуры ПК
• Сетевые и сервисные приложения и службы (TCP/IP, DNS, DHCP, Панель управления, командная строка)
• Опыт обслуживания и знание оргтехники различных производителей
• Опыт консультирования пользователей по ПО (устранение сбоев, решение технических вопросов)

Что мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся группе компаний, перспективы профессионального и карьерного роста.
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, с соблюдением ТК РФ, полностью белая зарплата без задержек;
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;
• Гибкое начало/конец рабочего дня. Основное рабочее время - с 08:30 до 17:30, пятница до 16:15.
• Участие в передовых проектах с использованием современных технологий;
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока со стоматологией, амбулаторией и скорой помощью;
• Корпоративное обучение (внутреннее и внешнее).