Руководитель отдела мониторинга и инкассации

Команды мониторинга и инкассации следят за безопасностью денежных потоков банка, контролируют корректность операций и обеспечивают надежное взаимодействие с клиентами и партнерами.

Вам предстоит руководить командами, оптимизировать ключевые операционные процессы и внедрять решения, которые повысят эффективность, прозрачность и надежность работы управления.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: учитываем ваш опыт и навыки.
• Современный офис: мы позаботились о том, чтобы вам было удобно работать. Возможен гибридный формат работы (офис + дом) по согласованию.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе.
• Завтраки и обеды в офисе или компенсацию питания.

Чем предстоит заниматься

• Руководить командами операционного мониторинга и инкассации, обеспечивая слаженную работу 1-2 линии поддержки и региональных офисов.
• Оптимизировать процессы, внедрять автоматизированные решения, распределять приоритеты, контролировать соблюдение SLA и качество выполнения задач командой.
• Разрабатывать и реализовывать планы развития направлений, внедрять изменения и участвовать в стратегическом планировании.
• Организовывать инкассаторское обслуживание банкоматов, терминалов и клиентов банка.
• Вести переговоры с партнерами, решать претензионные вопросы, снижать себестоимость услуг.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт формирования и управления командами в масштабных операционных процессах или сложных операционных проектах не менее 2 лет.
• Имеете опыт работы с большим объемом информации, понимаете управленческую и финансовую бизнес-отчетность.
• Умеете представлять интересы компании в переговорах, четко аргументировать свои решения.
• Знаете, как планировать и прогнозировать ресурсы и затраты с фокусом на максимальную утилизацию.
• Умеете выстраивать процессы с учетом потребностей бизнеса, контролировать ключевые этапы задач и оптимизировать проблемные зоны совместно с командой.
• Умеете работать с MS Office для анализа данных, подготовки отчетности и поддержки управленческих процессов.