Помощник/ассистент руководителя/специалист по клиентскому опыту

📍 Формат: Удалённая работа

⏰ Занятость: Частичная (6–10 часов в неделю)

💼 Проект: Образовательная экосистема о фокусе, дисциплине, преодолении зависимостей и глубинной трансформации. Работа с программами, ботами, клиентами, ретритами, обучающими продуктами.

🧠 Ищем:

Системного, самостоятельного и включённого ассистента, который:

• любит наводить порядок в задачах, таблицах и документах,

• видит хаос и предлагает решения,

• не боится ответственности и общения с клиентами,

• хочет стать частью растущего проекта — не просто «сделать работу и забыть».

🧩 Что нужно делать:

1. 📦 Поддержка клиентского опыта (CX):

• Следить за движением клиентов (бот, анкеты, оплаты, доступы, чаты, ретриты)

• Отвечать клиентам в Telegram / email по стандартам бренда

• Напоминать клиентам, собирать отзывы, поддерживать обратную связь.

• Помогать в автоматизации пути клиента (инструкции, текстовки, процессы)

2. 🗂 Админ-поддержка:

• Вести таблицы клиентов (спринты, индивидуалки, оплаты)

• Следить за структурой Google Drive, Notion, CRM-системой

• Организовывать задачи и напоминания команде

3. 🧠 Поддержка основателя:

• Собирать открытые задачи / обещания (из голосовых, чатов, заметок)

• Помогать в приоритезации и планировании недели

• Поддержка в оформлении документов, презентаций, описаний

4. 🏠 Личная помощь (до 10% времени):

• Поиск и исследование (товары, сервисы, логистика)

• Лёгкие бытовые задачи (доставки, квитанции, записи и т.д.)

❌ Что делать не нужно:

• Не нужно вести соцсети, писать посты или делать контент

• Не нужно заниматься сложной личной логистикой (визы, поездки за товарами, сопровождение и пр.)

• Не нужно быть «всё-в-одном» (продажи, маркетинг, монтаж и т.п.)

📌 Иногда возможны лёгкие личные задачи — найти билеты, сравнить варианты, помочь с доставкой.

✅ Идеальный кандидат:

✔ Структурный: кайфует от порядка и чёткости

✔ Проактивный: сам видит, где затык — и предлагает решение

✔ Ответственный: держит обещания и сроки

✔ Коммуникабельный: умеет вежливо и точно общаться с клиентами

✔ Техничный: Google Sheets, Drive, Telegram, Notion, боты — не пугают

✔ Гибкий: может быстро переключаться между задачами

📝 Отклик:

В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите:

• Почему вам интересна именно эта роль?

• Какой у вас есть релевантный опыт?

• Примеры проектов, таблиц, структур — чем гордитесь?

• Ваши ожидания по доходу и доступным часам в неделю

💸 Оплата:

Обсуждается индивидуально — в зависимости от навыков и опыта.

Ориентир — от 25 000–35 000₽/мес на старте (при 6–10 часах в неделю).

Потенциал роста в менеджера по операциям при высокой вовлечённости и результатах.

📨 Ждём ваш отклик!

📌 Вопросы можно задать в сопроводительном письме или в личные сообщения.