Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Эрикос» – первый партнер фирмы «1С» на Урале, один из лидеров регионального рынка с 30-летним опытом.

Отдел сопровождения оказывает все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С. Приглашаем в команду энергичного сотрудника, который будет поддерживать постоянный контакт с действующими клиентами компании и заниматься их развитием.

Задачи:
- информирование клиентов обо всех возможностях договора сопровождения, контроль за выполнением услуг по договору;
- продление действующих договоров, перевод на повышенные тарифы;
- взаиморасчеты с клиентами, работа с дебиторской задолженностью, документооборот (выписка счетов, актов, договоров);
- прием заявок на услуги от клиентов, контроль исполнения заявок специалистами компании;
- информирование клиентов о наших мероприятиях;
- проведение опросов по удовлетворенности клиентов нашими услугами;
- в случае выявления потребностей клиентов – допродажи продуктов и услуг.

Мы гарантируем:
- интересную работу в аккредитованной ИТ-компании, полный рабочий день с 9 до 18ч;
- широкие возможности для профессионального роста, обучение за счет компании;
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальные гарантии, полностью «белую» зарплату (оклад 50 тыс.руб. + премии);
- работу в уютном комфортном офисе в центре Екатеринбурга;
- заботу о здоровье сотрудников (компенсация занятий в фитнес-клубе, массажное кресло в офисе);
- активную корпоративную жизнь (регулярные мероприятия от посещения театров, мастер-классов до сплавов и путешествий в другие города/ страны);
- доброжелательный отзывчивый коллектив.

Требования к кандидатам:
- высшее/ неоконченное высшее/ среднее специальное образование;
- уверенный пользователь ПК, MS Office, опыт работы с программами 1С приветствуется;
- АКТИВНОСТЬ! инициативность, желание обучаться и развиваться в высоком темпе;
- хорошие коммуникативные навыки, неравнодушие, умение найти подход к каждому клиенту.