Заместитель управляющего отелем

GloraX

Заместитель управляющего отелем

Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, 2к2

Метро: Ладожская

Описание вакансии

Наш партнер отель 25/7 Заневский ищет себе в команду заместителя управляющего

Обязанности:

  • Обеспечение бесперебойной работы службы приёма и размещения, поддержание высоких стандартов обслуживания гостей, оптимизация операционных и финансовых показателей отеля.
  • Руководство службой приёма и размещения: постановка задач, контроль исполнения, мотивация и развитие персонала.
  • Обучение сотрудников и контроль соблюдения стандартов обслуживания, кассовой и финансовой дисциплины, правил предоставления гостиничных услуг, работы с PMS‑системой.
  • Контроль регистрационного и миграционного учёта гостей, взаимодействие с МВД по вопросам согласования.
  • Повышение качества обслуживания на всех этапах взаимодействия с гостями.
  • Организация прямых продаж и дополнительных услуг через стойку размещения. Совместная работа с отделом продаж по повышению доходности отеля.
  • Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и жалобами, анализ удовлетворённости гостей.
  • Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение аттестаций.
  • Составление графиков работы, табелей учёта времени, расчёт KPI, применение дисциплинарных мер.
  • Координация работы смежных служб для обеспечения клиентоориентированности и соблюдения стандартов отеля 4*
  • Подготовка отчётов для руководства, разработка стратегий развития и продвижения.
  • Контроль финансовых показателей, работа с бюджетом доходов и расходов (БДР).
  • Прием новых апартаментов в управление отельного оператора
Требования:​​​​​​​
  • Высшее образование
  • Опыт работы на руководящих должностях в отельном бизнесе от 3-х лет
  • Знание международных стандартов гостиничного сервиса, правил предоставления гостиничных услуг, миграционного законодательства, кассовой дисциплины
  • Отличные лидерские и организаторские способности
  • Высокий уровень клиентоориентированности, доброжелательности и стрессоустойчивости
  • Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки
  • Аналитический склад ума, ответственность и внимательность к деталям
  • Разговорный английский язык
  • Опыт работы в апарт-отелях будет вашим преимуществом
Условия:
  • официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата
  • территориально 2 минуты от м. Ладожская
  • дружный коллектив
Навыки
  • Организаторские навыки
  • Руководство коллективом
  • Аналитическое мышление
  • Умение планировать
  • Деловое общение
  • Управление командой
  • Умение принимать решения
  • Обучение и развитие
  • Навыки составления отчетности
  • Развитие продаж
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ПСК Инвест
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 135000 RUR

Рекомендуем
Туррис
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
ФУДСЕРВИС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Отель Костас
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 600000 RUR

Балт Инвест Групп
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 110000 RUR

ПСК Инвест
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 85000 RUR

ТОП ЕГЭ (ИП Лебедев Иван Юрьевич)

Управляющий базой отдыха

ТОП ЕГЭ (ИП Лебедев Иван Юрьевич)

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Сергеев Дмитрий Сергеевич
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 130000 RUR

ФУДСЕРВИС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 200000 RUR

Sertenica
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 2500 EUR

Управляющая компания Опека

Управляющий пансионатом

Управляющая компания Опека

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 2500 EUR

GOLDEN AGE HOTEL GROUP
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 2500 EUR

Vertical Hotels
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Майтри
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Лотте Отель Санкт-Петербург

Директор ресторанной службы

Лотте Отель Санкт-Петербург

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Друзья - отели и хостелы

Директор отеля

Друзья - отели и хостелы

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Гармония Плюс
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Менеджер Night Shift отеля Cosmos St. Petersburg Olympia Garden

WONE Hotels (Palace Bridge Hotel, Vasilievsky Hotel and Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel)

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию