Руководитель отдела персонала

Руководитель отдела персонала (в сеть салонов красоты)

В нашу динамично развивающуюся сеть салонов красоты (3 точки, 50-60 человек) требуется энергичный и опытный Руководитель отдела персонала!

Обязанности:

• Стратегическое управление персоналом: Разработка и реализация стратегий по управлению персоналом, направленных на повышение эффективности работы салонов и достижение бизнес-целей.

• Подбор персонала: Полный цикл подбора персонала (мастера, администраторы, управляющие), включая размещение вакансий, проведение собеседований, оценку кандидатов.

• Адаптация персонала: Разработка и внедрение системы адаптации новых сотрудников для быстрого вхождения в должность и эффективной работы.

• Работа с отделом продаж (администраторы): Совместная работа с администраторами для усиления показателей продаж, разработка и внедрение мотивационных программ.

• Мотивация персонала: Разработка и реализация программ мотивации персонала, направленных на повышение вовлеченности, лояльности и продуктивности.

• Корпоративная культура: Формирование и поддержание позитивной корпоративной культуры, организация корпоративных мероприятий, направленных на укрепление командного духа.

• Увеличение продаж и среднего чека: Разработка и проведение тренингов по техникам продаж и сервису для персонала, направленных на увеличение продаж и среднего чека. Оценка эффективности обучения и корректировка программ при необходимости.

• Анализ и планирование: Анализ ключевых показателей эффективности (средний чек, загрузка, возвратность клиентов, отток персонала, продажи), разработка стратегий по увеличению показателей и их реализация.

• Работа в программе YCLIENTS: Сбор и анализ данных из YCLIENTS, разработка отчетов и рекомендаций для улучшения работы салонов.

• Зарплата и учет: Сверка расчетов заработной платы.

• Колтрекинг и аналитика звонков: Прослушка звонков, выявление потребностей клиентов, разработка рекомендаций для улучшения качества обслуживания и увеличения продаж.

• Документооборот: Ведение кадровой документации в соответствии с требованиями законодательства.

Требования:

• Опыт работы в сфере управления персоналом не менее 3 лет, предпочтительно в сфере услуг (салоны красоты, фитнес-центры и т.п.).

• Опыт работы с аналитикой и разработкой стратегий по увеличению показателей эффективности.

• Опыт работы с программой YCLIENTS (желательно).

• Отличное знание трудового законодательства РФ.

• Навыки подбора, адаптации, мотивации и развития персонала.

• Подтвержденные навыки обучения персонала техникам продаж и сервиса. Знание и применение современных методик обучения и оценки эффективности.

• Умение работать с большими объемами информации, анализировать данные и принимать решения на основе анализа.

• Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать и мотивировать.

• Проактивность, ответственность, ориентация на результат.

Условия:

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально по результатам собеседования).

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

• Возможность профессионального развития и карьерного роста.

• Работа в дружном и профессиональном коллективе.

• Скидки на услуги салонов красоты. Бонусное обслуживание.

• График работы: 5/2 (возможна гибкость).

• Место работы: посещение всех точек в неделю. ( Крестовский остров, Петроградский р-н, м. восстания)

• KPI с каждой точки (от 10 до 30 тыс)

Мы ждем вас!