Менеджер / специалист по работе с клиентами в интернет-магазин

Специалист по работе с клиентами в интернет-магазин

ЗП: от 1200 до 1500 на руки

ООО «Смарт решения» ищет менеджера по работе с клиентами в интернет-магазин CASEME.BY.

В задачи специалиста входит консультирование клиентов интернет-магазина (мессенджеры, соц.сети), оформление и комплектация заказов, взаимодействие с логистическими службами.

О компании

Мы изготавливаем чехлы для телефонов с принтами на заказ для клиентов из Беларуси и России. Работаем с 2013 года. Основные отзывы о работе компании от наших клиентов — Качество. Скорость. Вежливость.

Что нужно делать:

• Обработка и подтверждение заказов, поступивших через сайт.

• Консультирование клиентов в мессенджерах и социальных сетях, по телефону (входящие звонки, без холодных продаж).

• Оформление заказов в CRM.

• Выставление счетов на оплату.

• Выдача готовых заказов клиентам в офисе, работа с кассой.

• Подготовка заказов к отправке почтовыми сервисами (белпочта, европочта), курьерской службой (СДЕК).

• Формирование документов: накладные для юридических лиц, счета, акты и иные сопроводительные документы

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение быстро и без ошибок печатать (более > 140 знаков).

• Усидчивость и готовность к монотонной, но важной работе.

• Внимательность к деталям и ответственность.

• Уверенное владение ПК (браузер, Word, Excel).

• Приятный голос, легкость в общении с клиентами, желание помогать и консультировать.

На каких условиях приглашаем работать:

• График работы: пн-пт, с 10:00 до 19:00 (включая 1 час на обеденный перерыв).

• Оформление: Официальное трудоустройство и социальные гарантии. Трудовой контракт с условием предварительного испытания - до 3х месяцев.

• Оплата: Оплата на время испытательного срока оклад — 1200 руб. Далее после закрытия испытательного срока, повышение оклада + премия.

• Практический этап: 2–3 рабочих дня в офисе в формате ознакомления с процессами

• Работа в дружном коллективе, доброжелательная, не конкурентная атмосфера.
• Офис м. Институт культуры или м.Ковальская слобода (ул.Чкалова, 14)

Как откликнуться:

Если вам интересна наша вакансия, пожалуйста, заполните анкету, прикрепленную к ней. Мы внимательно изучим вашу кандидатуру и свяжемся с вами в течение 1-2 рабочих дней.

Процесс отбора:

Мы ценим ваше и свое время, поэтому выстроили прозрачный процесс отбора, который позволяет обеим сторонам принять взвешенное решение:

1. Анкета: Ваш первый шаг, чтобы познакомиться с нами.
2. Онлайн-собеседование: Личное общение, где мы сможем обсудить все детали
3. Финальный этап. В течение нескольких дней (2-3 дня, по 4 часа в день) вы погрузитесь в реальные рабочие задачи под руководством наставника. Это позволит вам "примерить" на себя роль и понять, насколько она вам подходит, а также нам принять взвешенное решение о вашей кандидатуре.

-

Рабочее место планируется к замещению.