Сервис-менеджер

Центр Биометрических Технологий

Сервис-менеджер

Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2

Метро: Новокузнецкая

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • оптимизировать подходы к управления сервисами;
  • взаимодействовать с заказчиками и клиентами по вопросам эксплуатации и интеграции ИС;
  • обеспечивать требуемый уровень доступности и производительности сервисов, контролировать уровень качества сервиса (ключевые параметры, SLA);
  • развивать мониторинг бизнес-процессов и бизнес-операций;
  • взаимодействовать с субподрядчиками и внутренними подразделениями Компании по своевременному выполнению обязательств по контрактам и соглашениям;
  • разрабатывать метрики по сервису, формировать требования для аналитической отчетности по работе ИС;
  • формировать и реализовывать мероприятия по улучшению сервиса;
  • участвовать в проектной деятельности компании.

Что мы ждем от кандидата:

  • высшее образование (технический ВУЗ);
  • опыт работ в эксплуатации информационных систем не менее 2 лет (опыт работы на позиции сервис-менеджера будет преимуществом)
  • понимание принципов жизненного цикла ПО;
  • понимание принципов построения и функционирования информационных систем и баз данных;
  • понимание основ работы сетей, протоколов интернета (http, https);
  • понимание процессов построения услуг на базе ITSM;
  • опыт внедрения основных практик управления услугами ITIL будет являться преимуществом;
  • опыт работы в системах jira и confluence;
  • понимание принципов работы Service Desk.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление в аккредитованную ИТ компанию с полным соблюдением ТК РФ;
  • официальный доход - оклад + бонус квартальный и годовой; условия с успешным кандидатом готовы обсуждать индивидуально;
  • ДМС со стоматологией и международная страховка;
  • кафетерий льгот (компенсация ОСАГО, спортивного инвентаря, ДМС близким родственникам и многое другое);
  • гибридный график работы;
  • офис находится в центре в шаговой доступности от ст. м. Новокузнецкая;
  • заряженная команда полного цикла;
  • возможность профессионального и карьерного роста.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

РТК-ЦОД
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Цифровые технологии и платформы

Сервис-менеджер по IT инфраструктуре

Цифровые технологии и платформы

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Россети Цифра

ИТ Сервис-менеджер

Россети Цифра

Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ЗащитаИнфоТранс, ФГУП

Сервис-менеджер

ЗащитаИнфоТранс, ФГУП

Полный день
  • Москва

  • Не указана

ИНФОРМЗАЩИТА

Сервис-менеджер (SOC)

ИНФОРМЗАЩИТА

Полный день
  • Москва

  • Не указана

СТИ
Полный день
  • Москва

  • Не указана

ИК СИБИНТЕК

Сервис менеджер

ИК СИБИНТЕК

Полный день
  • Москва

  • Не указана

ICL Soft
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • Не указана

UserGate
Полный день
  • Москва

  • Не указана

МТС
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Axenix (ранее Accenture)

Сервис-менеджер 1С

Axenix (ранее Accenture)

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • до 85000 RUR

Винлаб
Полный день
  • Москва

  • до 85000 RUR

Сеть фитнес клубов Fusion

Сервис менеджер в фитнес клуб

Сеть фитнес клубов Fusion

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Эй Би Си Кофе

Сервис-менеджер

Эй Би Си Кофе

Полный день
  • Москва

  • от 130000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

СМ-Клиника

Сервис менеджер

СМ-Клиника

Полный день
  • Москва

  • от 92000 RUR

Сеть фитнес клубов Fusion

Сервис менеджер в фитнес клуб

Сеть фитнес клубов Fusion

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию