Москва, 3-й проезд Перова Поля, 3А
Что нужно будет делать:
- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;
- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;
- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;
- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.
Что от Вас потребуется:
- Базовые знания работы сетевых протоколов: IP, DHCP, DNS, HTTP, HTTPS, SIP;
- Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik.
- Настройка аппаратно-программного комплекса для работы IP-телефонии (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы). Базовое понимание работы Asterisk, FreePBX;
- Установка и настройка операционных систем Microsoft Windows(10/11), почтовые клиенты, MS OFFICE (Word, Excel, Outlook), и другие прикладные офисные программы;
- Базовый опыт работы с MS Atcive Directory.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность, ответственность и обучаемость, умение самостоятельно принимать решения, коммуникабельность.
Что мы предлагаем:
- Работа в дружном коллективе в комфортном офисе, в стабильной развивающейся компании;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Стабильная выплата «белой» заработной платы;
- Локация: ул. 3-ий проезд Перово поля, д.3а.
- Заработная плата 80 000 рублей на руки, выплата 2 раза в месяц;
- График 5/2 с 8:00 до 17:00.
ONE! International School
Москва
до 125000 RUR
Представительство компании Шайн Бизнес корп
Москва
до 120000 RUR
Универсальная Электронная Платформа
Москва
до 140000 RUR
Борлас, Консалтинговая группа
Москва
до 160000 RUR
Московский ювелирный завод
Москва
до 160000 RUR