Customer Support / Специалист службы поддержки (iGaming)

Breakout Group – международная iGaming-компания, развивающая свой продукт в сфере онлайн-казино и ставок на спорт на рынке Tier-3, а также в других регионах.

Сейчас мы в поисках специалиста службы поддержки клиентов. Это отличная возможность начать свою карьеру в сфере iGaming, а также в дальнейшем развиваться в других направлениях внутри компании – маркетинг, аккаунт-менеджмент, платежи и не только.

Если вам нравится помогать людям и вы умеете делать это профессионально — будем рады познакомиться!

Что нужно будет делать:

• Общаться с игроками через live-чат и email, оперативно решая их запросы;

• Создавать позитивный пользовательский опыт и выстраивать доверие;

• Отслеживать обратную связь от игроков и предлагать улучшения;

• Взаимодействовать с другими командами для быстрого решения проблем;

• Поддерживать высокий уровень удовлетворённости пользователей.

Что мы ожидаем от вас:

• Свободное владение английским языком (уровень B2 и выше);

• Отличные навыки устной и письменной коммуникации;

• Способность быстро и эффективно решать возникающие задачи;

• Готовность развиваться и обучаться в динамичной среде.

Мы предлагаем:

• Заработная плата в рынке: 600$ на период испытательного срока и 800$ после испытательного срока;

• Гибкий график 2/2 (дневные и ночные смены — соотношение 70/30);

• Полностью удалённая работа;

• Возможности для профессионального роста и развития, перехода в другие команды – например, аккаунт-менеджмент, аффилиат, пэймент и другие.

Если вакансия откликается вам — присылайте своё резюме и сопроводительное письмо. Это ваш шанс проявить себя и показать интерес к позиции!